در عطر طبیعت کیفیت محصولات تضمین میشود؛ اما به جهت اطمینان خاطر مشتریان در صورت نارضایتی از محصول به مدت ۲۴ ساعت مهلت بازگشت کالا خواهید داشت.

برای بازگشت کالا، محصول باید در شرایط اولیه، بسته‌بندی شده و همراه با فاکتور خرید باشد. محصولات بازشده یا آسیب‌دیده قابل بازگشت نیستند.

مراحل بازگرداندن کالا

تماس با ما: برای آغاز فرآیند بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا درخواست خود را ثبت کنید.

بسته‌بندی مجدد: کالا را به دقت بسته‌بندی کنید تا از آسیب دیدن آن در حین ارسال جلوگیری شود.

ارسال کالا: پس از دریافت تایید، کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید. هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه کالای معیوب یا نادرست ارسال شده باشد.

استرداد وجه

پس از دریافت کالا و تایید شرایط آن، مبلغ کالا ظرف 72 ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد. اگر سوالی دارید یا به کمک بیشتری نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما در هر زمان آماده پاسخگویی به شماست.